5개의 차원
AI가 경험 설계에 도입되는 4개 접점에 메타 차원 1개가 더해진, 상호 독립적이되 보완적인 다섯 영역.
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이토니랩의 AXM(AI Experience Maturity) 프레임워크는
조직을 5가지 차원에서 5단계 성숙도로 진단하여
빠른 AI 전환을 돕습니다.
Nielsen Heuristics는 화면을 평가하고, 기존 UX Maturity Model은 UX 부서를 평가합니다. 그러나 AI는 화면 없이 작동하고, 경험은 부서가 아닌 조직 전체가 만듭니다. 이토니랩의 AXM은 “AI 시대에 이 조직이 좋은 경험을 만들 역량이 있는가”를 진단합니다.
AI가 경험 설계에 도입되는 4개 접점에 메타 차원 1개가 더해진, 상호 독립적이되 보완적인 다섯 영역.
자세히 보기 →Level 3에서 4로 넘어가지 못하는 ‘AXM 죽음의 계곡’이 대부분 조직의 정체 지점.
자세히 보기 →진단으로 조직의 위치를 매핑하고, 교육으로 목표를 향해 움직입니다.
핵심 개념을 단일 세션으로 압축. 임원 대상 브리핑 또는 전사 공유.
자세히 →5차원·5단계 성숙도를 실제 사례로 깊이 다루는 반일 워크숍.
자세히 →3주에 걸친 시리즈 형식. 각 회차 사이 과제로 학습이 누적됩니다.
자세히 →조직 진단 결과를 반영해 맞춤 설계되는 종일 워크숍.
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이토니랩은 AI 대전환 통찰을 통해 AXM 프레임워크를 개발하고,
우리가 직접 개발한 프레임 위에서 진단하고 자문합니다.
설립자 이성식 교수(홍익대학교 영상·커뮤니케이션대학원 · 30년 이상 경력. 삼성전자 갤럭시 시리즈 UX 담당 등 현장에서 검증된 전략 역량)와 전 기아자동차 임원, 현 Roblox 수석 디자이너, FRONT KIT 대표 등 분야별 Lab Affiliates와 협업합니다.
어떤 서비스가 맞는지 모르셔도 괜찮습니다.
현재 상황을 간단히 알려 주시면 적합한 방향을 함께 찾아드립니다.